Obchodné podmienky, ochrana osobných údajov a GDPR

Len jedna strana!
(tieto obchodné podmienky sa zmestia na jednu stranu a sú jasne zrozumiteľné)

1

 
Etický kódex a filozofia predaja

Dosiahnuť obchodný úspech čestne nie je správne, ale normálne. Sbuy nepoužije obchodné jednanie, ktoré zavádza spotrebiteľa nekalými praktikami a je v rozpore s etickým kódexom. Za neprijateľné vo vzťahu k zákazníkovi považujeme hlavne reklamné výrazy ako ZĽAVA AŽ DO XY %, LIKVIDÁCIA CIEN, IBA DNES, LEN PRE VÁS a iné. Za neprijateľné považujeme tiež zmluvy s malými písmenami, ktoré sú dlhé, zámerne zložité a nezrozumiteľné. Viac v sekcii Sbuy filozofia.

2

Žiadna registrácia, žiadne zložité podmienky, žiadne špeciálne zmluvy

Internetová stránka sbuy.sk je prezentáciou klasickej predajne. Do prevzatia a úplného zaplatenia tovaru v predajni nie je zákazník viazaný žiadnym zmluvným vzťahom a to ani v prípade použitia rezervačného systému. Po zaplatení tovaru vznikajú len práva a povinnosti deklarované ustanoveniami EÚ, GDPR a ustanoveniami občianskeho alebo obchodného zákonníka SR.

3

Sbuy nie je internetový a ani zásielkový obchod

Rezervácia tovaru cez sbuy.sk nie je záväzná a zákazník môže uskutočniť rezerváciu tovaru bez ohľadu na to či súhlasí s obchodnými podmienkami. Zákazník nemusí informovať predajcu o rozhodnutí zrušiť rezerváciu, nakoľko Sbuy nepoužíva svoj rezervačný systém pre účely internetového či zásielkového predaja. Ak chce zákazník zakúpiť tovar, musí navštíviť predajňu, kde mu bude výrobok aj predvedený a vyskúšaný (pokiaľ to povaha výrobku umožňuje).

4

Osobné údaje a ich ochrana, newsletter, nevyžiadaná pošta (spam)

Viesť evidenciu zákazníkov za účelom ponúkania ďalšieho tovaru či zasielania newsletter považujeme za eticky neprijateľné. Zasielanie nevyžiadanej pošty (spam) je trestné. Preto všetky rezervačné údaje sú po vybavení rezervácie ihneď vymazané.

5

Cena, platnosť ceny, DPH, nákup na firmu

Sbuy, s.r.o. je platcom DPH s identifikačným číslom SK2020243258. Cena uvedená pri tovare je už vrátane DPH a platí jednoznačne, t.j. cena zverejnená na sbuy.sk je rovnaká ako cena v predajni. Pri nákupe nad 1.000 EUR sa môže odberateľ (spotrebiteľ) sám rozhodnúť, či poskytne identifikačné údaje, ktoré sú potrebné pre účely uplatnenia nároku na odpočet DPH.

6
Záruka a odstúpenie od zmluvy

Záručná doba na výrobné vady nového výrobku je dva roky. Treba však odlišovať životnosť výrobku, ktorá môže byť aj kratšia ako záručná doba (napríklad batérie, žiarovky, záznamové médiá atď.). Pri odstúpení od zmluvy sa v klasickej predajni a teda ani v Sbuy neuplatňuje "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji". Zákazník (spotrebiteľ) musí vždy navštíviť priamo predajňu, kde mu bude tovar aj predvedený a vyskúšaný. Pritom platí, že rezervácia ani vyskúšanie tovaru zákazníka k ničomu nezaväzuje a zákazník môže rezerváciu zrušiť či odstúpiť od kúpy tovaru kedykoľvek pred konečným vyplatením v predajni.
Záručná doba pre podnikateľské subjekty s IČO (sro, živnostníci atď.) platí jeden rok (pokiaľ výrobca či distribútor neuvedie inak).  

7

Všeobecne záväzné nariadenie a Smernica k ochrane osobných údajov podľa GDPR a zákona č. 18 / 2018:

Sbuy, s.r.o. nevedie databázu zákazníkov. Hosting web prezentácie pre spoločnosť Sbuy, s.r.o. zabezpečuje spoločnosť WebHouse, s.r.o. (IČO: 36743852) a faktúry nad 1.000,- EUR sa vytvárajú cez software NEX. Predajňa je napojená na kamerový systém s nahrávaním. Teoretický prístup k osobným údajom zákazníka môže mať len kompetentná osoba spoločnosti Sbuy, s.r.o., pričom všeobecne platí, že každá kompetentná osoba (napr. účtovníčka, konateľ atď.) s prístupom k osobným údajom automaticky deklaruje mlčanlivosť bez ohľadu na zmluvnú doložku, pretože ide o všeobecne záväzné nariadenie spoločnosti Sbuy, ktoré je automaticky povinné pre všetky osoby v spoločnosti Sbuy, s.r.o. a aj osoby tretej strany (napr. dopravca, autorizovaný servis atď.). Sbuy nevedie osobné údaje spotrebiteľov (odberateľov) okrem prípadu, kedy odberateľ sám požaduje vystavenie faktúry a teda automaticky súhlasí s ich poskytnutím. Údaje určuje odberateľ, Sbuy nevyžaduje žiadne a dokonca ani správne údaje odberateľa. 

8

Tieto obchodné podmienky sme čo najviac zjednodušili, pretože aj my sme často zákazníci...

  
Sbuy, s.r.o., predajňa Záhradnícka 95, 821 08 Bratislava, sídlo spoločnosti: Na Zlatej nohe 9, 831 01 Bratislava
IČO: 35752084, IČ DPH: SK2020243258, OR BA III, oddiel: Sro, vložka č. 17820/B, tel. 02 / 55 56 32 76
 

Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa 
tel. 02/ 5827 2172, 02/ 5827 2104, fax: 02/ 5827 2170
E-mail:  Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi. Na jej zobrazenie musíte mať zapnutý JavaScript.  (podnety a dotazy spotrebiteľov), www.soi.sk